وصف المشروع

تم تطوير نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مخصص لتمكين فرق المبيعات وخدمة العملاء من متابعة العملاء والصفقات والمهام بشكل منظم وسريع. ركّز المشروع على سهولة الاستخدام، وإدارة الصلاحيات، وتوفير تقارير تساعد على اتخاذ القرار.

أبرز المميزات

• لوحة تحكم واضحة: عرض العملاء والصفقات والمهام في مكان واحد.

• متابعة الصفقات: مراحل للصفقات (Pipeline) مع تذكيرات وتنبيهات.

• صلاحيات متعددة: أدوار وصلاحيات دقيقة حسب الفريق.

• تقارير ذكية: تقارير أداء ومؤشرات KPI وتصدير Excel/PDF.

• مزامنة فورية: تحديثات لحظية لتسهيل العمل الجماعي.

التقنيات المستخدمة

• الواجهة: واجهة ويب تفاعلية وسهلة الاستخدام.

• الخلفية: خدمات API منظمة وقابلة للتوسع.

• قاعدة البيانات: تصميم جداول محسّن للأداء والتقارير.